Última actualización: marzo 2026
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la relación comercial entre ConstruCloud y los usuarios que contratan los servicios de la plataforma de gestión empresarial.
La contratación de los servicios de ConstruCloud se formaliza mediante los siguientes pasos:
La aceptación electrónica de estas condiciones tiene la misma validez jurídica que la firma autógrafa, de conformidad con la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y la Ley 59/2003 de Firma Electrónica.
ConstruCloud ofrece diferentes planes de suscripción adaptados al volumen de uso y funcionalidades requeridas. Los detalles actualizados de cada plan (funcionalidades incluidas, límites y precios) están disponibles en www.construcloud.es.
Si el usuario supera los límites de su plan actual (número de documentos, usuarios, almacenamiento, etc.), deberá migrar a un plan superior para continuar con el uso normal del servicio.
ConstruCloud se reserva el derecho de modificar las tarifas, comunicándolo a los usuarios con al menos quince (15) días de antelación. Las nuevas tarifas se aplicarán a partir del siguiente periodo de facturación.
Los servicios se facturan por adelantado según la periodicidad del plan contratado (mensual o anual). El pago se realizará mediante los medios habilitados en la plataforma.
Las cuotas no incluyen los impuestos aplicables (IVA/IGIC), que serán repercutidos al usuario conforme a la normativa fiscal vigente.
ConstruCloud emitirá factura electrónica por cada cobro realizado, que estará disponible para el usuario en la plataforma.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al vencimiento de cada periodo de facturación, salvo que el usuario comunique su voluntad de cancelar antes de la fecha de renovación.
El usuario será notificado por correo electrónico de la próxima renovación con antelación razonable.
En caso de impago o devolución de recibo:
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, los usuarios que tengan la condición de consumidores disponen de un plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarlo a soporte@construcloud.es. En caso de desistimiento, ConstruCloud reembolsará el importe abonado en un plazo máximo de catorce (14) días.
El derecho de desistimiento no será aplicable si el usuario ha comenzado a utilizar activamente el servicio durante el periodo de desistimiento, habiendo dado su consentimiento expreso para ello.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento comunicándolo a soporte@construcloud.es.
La cancelación tendrá efecto al finalizar el periodo de facturación en curso. No se realizarán reembolsos por periodos parciales no utilizados, salvo en los casos previstos en el apartado de derecho de desistimiento.
Antes de la cancelación definitiva, el usuario deberá descargar toda su información y documentación utilizando las herramientas de exportación de la plataforma.
ConstruCloud podrá cancelar la cuenta del usuario en los siguientes supuestos:
ConstruCloud pone a disposición del usuario herramientas de exportación de datos en formatos estándar (PDF, Excel, CSV). El usuario es responsable de descargar y conservar copias de su información antes de la cancelación o finalización del servicio.
Tras la cancelación efectiva de la cuenta, los datos del usuario serán eliminados de los servidores de ConstruCloud en un plazo de treinta (30) días, salvo que la normativa vigente exija su conservación durante un periodo mayor.
Las presentes Condiciones de Contratación se rigen por la legislación española, en particular por la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Consumidores) y el Código Civil.
Para cualquier consulta sobre estas Condiciones de Contratación: soporte@construcloud.es.